Clienti che tornano: manutenzioni e richiami per termoidraulici

Se sei un termoidraulico, hai già in mano una cosa che molti non sfruttano: i clienti che hai servito. Ogni caldaia installata ha bisogno di manutenzione e controlli periodici. È lavoro che torna, se qualcuno lo ricorda.

Il problema: nessuno se lo ricorda

Il cliente dimentica la scadenza. Tu hai cento cose per la testa. Così, quando arriva il momento, il cliente chiama il primo che trova. E il lavoro che era tuo finisce a un altro.

Come funzionano i richiami automatici

• Ogni intervento viene salvato con la data e il tipo di impianto.
• Prima della scadenza, il cliente riceve un promemoria a nome della tua ditta.
• Può prenotare subito l'appuntamento, senza che tu debba telefonare.
• Dopo il lavoro, gli chiediamo una recensione.

Perché è il pilastro più importante

Sono soldi ricorrenti da clienti che ti conoscono già e si fidano. Non devi convincerli: devi solo ricordarti di loro al momento giusto. E con un sistema, te lo ricordi sempre.

Quasi nessuno lo fa in modo ordinato. Chi lo fa, ha un'agenda che si riempie da sola ogni stagione.